Tko smo?

PIVIONICA j.d.o.o. za proizvodnju piva
Sjedište: Zagreb, Jaruščica 1b
OIB 30716078093

Adresa naše web-stranice je: https://pivionica.hr.

1. Uvjeti korištenja online prodavaonice PIVIONICA web shop

Ovi Uvjeti korištenja odnose se na korištenje online prodavaonice PIVIONICA web shop, odnosno web domene www.pivionica.hr.
Usluge online prodavaonice PIVIONICA web shop dostupne su na internetskim stranicama https://pivionica.hr/web-shop, dalje u tekstu online prodavaonica PIVIONICA web shop.
Uvjeti i pravila korištenja online prodavaonice PIVIONICA web shop podložni su promjenama u bilo kojem trenutku. Ako web stranice online prodavaonice PIVIONICA web shop nastavite koristiti nakon što su izmijenjeni Uvjeti i pravila korištenja, smatra se da ste suglasni s izmijenjenim Uvjetima i pravilima korištenja.

Uvjeti kupnje

Ovim se Uvjetima i pravilima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Postupak te uvjeti kupnje robe putem online prodavaonice PIVIONICA web shop definirani su kroz sljedeće etape:

• Naručivanje
• Upućivanje na plaćanje i potvrda Uvjeta korištenja i Pravila privatnosti
• Plaćanje
• Preuzimanje
• Reklamacija

Registracija

Da biste se registrirali ili koristili usluge online prodavaonice PIVIONICA web shop morate imati najmanje 18 godina. Za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije i kupnje vi kao kupac snosite odgovornost. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije ili kupnje, molimo vas da u što skorijem roku ažurirate vaš korisnički račun, odnosno obavijestite nas o nastalim promjenama putem e-mail adrese info@pivionica.hr.
Sukladno zakonskim ograničenjima, vezano uz dob za kupnju alkoholnih pića, kupac snosi odgovornost da će punoljetna osoba preuzeti narudžbu. Naručitelj tj. kupac odgovara za ispravnost svih unesenih podataka prilikom kupnje artikala.

Naručivanje robe

Proizvodi se naručuju elektronskim putem. Prvi korak je odabir proizvoda. Nakon toga odabire se količina proizvoda te se postupak dovršava pritiskom gumba „Dodaj u košaricu“. Kupac nakon toga potvrđuje da je spreman za potvrdu narudžbe odabirom gumba „Vidi košaricu“ ili „Plaćanje“. Prije završne potvrde kupac unosi ime i prezime, kontakte i adresu za isporuku proizvoda koja može biti različita od adrese kupca te odabire da li želi dostavu ili osobno preuzimanje narudžbe u pivovari na adresi Brezovička cesta 21b u Zagrebu. Nakon navedenog kupac potvrđuje da je suglasan sa uvjetima kupnje navedenim u ovom dokumentu i pritiskom na tipku „Naručite“ potvrđuje narudžbu. Proizvodi se smatraju naručenim u trenutku kada kupac prođe cijeli proces naplate.

Dostava naručene robe

Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti, a eventualna vidljiva oštećenja odmah prijaviti te može odbiti primiti oštećenu pošiljku.

Plaćanje robe

Kupac naručene proizvode plaća društvu PIVIONICA j.d.o.o. jednim od načina plaćanja navedenih na stranicama online prodavaonice PIVIONICA web shop.
PIVIONICA j.d.o.o. je ovlaštena jednostrano utvrđivati minimalni iznos narudžbe te navedeno neograničeno puta mijenjati putem online prodavaonice PIVIONICA web shop.

Preuzimanje narudžbe

Sve narudžbe dostavljamo radnim danima od 09:00 do 17:00 sati. Subotom, nedjeljom i praznicima ne izvršavamo dostave.
Dostava je moguća isti dan na području Grada Zagreba ako je narudžba zaprimljena do 14:00 sati i uplata vidljiva na našem računu.
Ukoliko je narudžba plaćena izravno na račun PIVIONICA j.d.o.o., nakon vidljive uplate na e-mail koji ste ostavili prilikom kupnje ili ste se registrirali kao kupac, dobit ćete račun u elektronskom obliku (dokument u PDF formatu u prilogu e-maila) od strane društva PIVIONICA j.d.o.o.
Ukoliko dostavu plaćate u gotovini, prilikom preuzimanja račun ćete dobiti u tiskanom obliku.

Reklamacija

Kupac ima pravo na reklamaciju i povrat robe u slučaju kad je (1) isporučena roba koja nije naručena, (2) isporučena roba kojoj je istekao rok trajanja, (3) isporučena roba koja ima grešku ili oštećenja.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača kupac ima pravo uputiti pisani prigovor društvu PIVIONICA j.d.o.o. e-mailom na info@pivionica.hr ili poštom na adresu Jaruščica 1b, 10000 Zagreb.
PIVIONICA j.d.o.o. se obvezuje odgovoriti u Zakonom propisanom roku.

2. Pravila privatnosti i zaštita osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka – PIVIONICA j.d.o.o. za proizvodnju piva, Zagreb, Jaruščica 1b, OIB 30716078093 prikuplja i obrađuje osobne podatke za potrebe pružanja usluge kupcima online prodavaonice PIVIONICA web shop poštujući sve relevantne zakone i propise.

Davanje suglasnosti – Privola

Korištenje online prodavaonice PIVIONICA web shop u svrhu kupnje proizvoda smatra se ugovorom temeljem kojeg su nam potrebni vaši osobni podaci za koje nam vi trebate dati dopuštenje (suglasnost) za korištenje. Prihvaćanjem ovih Pravila dajete društvu PIVIONICA j.d.o.o. suglasnost, odnosno privolu za korištenje vaših osobnih podataka.

Vašu privolu u svakom trenutku možete povući slanjem pismenog zahtjeva na e-mail adresu info@pivionica.hr ili korištenjem kontaktnog obrasca.

Koje osobne podatke prikupljamo i u koje svrhe ih koristimo

Razlozi zbog kojih obrađujemo osobne podatke radi sklapanja i ispunjenja ugovornih obveza su:

• prodaja proizvoda
• prodajne i marketinške aktivnosti
• administriranje ugovornog odnosa
• upravljanje i zaprimanje prigovora i reklamacija
• druge zakonske obveze koje proizlaze iz poslovanja PIVIONICA j.d.o.o.

Za potrebe dostave kupljenih proizvoda od osobnih podataka koristimo ime i prezime, adresu, adresu dostave, e-mail adresu i telefonski broj.

Za poboljšanje korisničkog iskustva kod korištenja online prodavaonice PIVIONICA web shop sustav putem kolačića i drugih ugrađenih alata automatski prikuplja i sprema vašu narudžbu, IP adresu i podatke za prijavu na stranicu.

Za marketinške kampanje i ciljano oglašavanje naših proizvoda možemo koristiti vašu email adresu, IP adresu i geolokaciju.

Kod ostavljanja komentara na PIVIONICA web stranicama prikupljamo vašu IP adresu i e-mail adresu zbog zaštite stranica od spama i zlonamjernog pristupa stranicama.

Kod prijave na akcijski letak prikupljamo email adresu koju koristimo za slanje akcijskog letka.

Kod prijave na natječaj za radno mjesto ili slanja otvorene zamolbe prikupljamo kontakt podatke: ime i prezime, e-mail adresu i broj telefona.

Pristup osobnim podacima

PIVIONICA j.d.o.o. poduzima tehničke i organizacijske mjere kako bi se prikupljeni osobni podaci obrađivali samo na način koji je u skladu s iskazanom svrhom. Ukoliko je nužno u svrhu izvršenja naših poslovnih aktivnosti, pristup osobnim podacima će biti omogućen trećim stranama i to: državnim tijelima i tijelima javne vlasti koja u svrhu provedbe zakonskih obveza imaju pravo pristupa osobnim podacima; računovodstvenom servisu, financijskim ustanovama, marketinškoj agenciji, tiskari, odvjetnicima i drugim poslovnim partnerima.

Čuvanje osobnih podataka

Podaci prikupljeni u svrhu narudžbe proizvoda čuvaju se 12 mjeseci od datuma zadnje narudžbe.
Podaci prikupljeni zbog obrada temeljeni na zakonskoj osnovi, čuvaju se sukladno vremenskim ograničenjima odredaba predmetnog zakona.

Vaša prava kod obrade i korištenja osobnih podataka

Povlačenje privole – privolu za korištenje vaših osobnih podataka možete povući čime ćete ujedno i onemogućiti daljnji nastavak ugovornog odnosa, tj. nadalje nećete biti u mogućnosti izvršiti narudžbu u PIVIONICA web shopu.
Povlačenje privole ostvarujete slanjem pisanog zahtjeva na email adresu info@pivionica.hr ili korištenjem kontaktnog obrasca.

Pristup podacima – imate pravo zatražiti od PIVIONICA j.d.o.o. informaciju koje osobne podatke koristimo i u koje svrhe. Mi ćemo odgovoriti na vaš zahtjev u Zakonom propisanom roku tražeći dodatne osobne podatke (s osobne iskaznice i/ili dr.) kako bismo vas sa sigurnošću identificirali. Zahtjev šaljete na email adresu info@pivionica.hr ili koristite kontaktni obrazac.

Ispravak vaših osobnih podataka – osobne podatke koje ste nam dostavili možete u svakom trenutku i sami promijeniti na stranicama vašeg korisničkog profila. Ukoliko trebate pomoć možete nam se obratiti na email adresu info@pivionica.hr ili korištenjem kontaktnog obrasca.

Brisanje vaših osobnih podataka – pošaljite nam pisanim putem zahtjev za brisanje vaših osobnih podataka na email adresu info@pivionica.hr ili korištenjem kontaktnog obrasca. PIVIONICA j.d.o.o. će postupiti prema vašem zahtjevu osim u dijelu gdje propisi Republike Hrvatske zahtijevaju da zadržimo osobne podatke.

Kolačići i praćenje internet aktivnosti

Kolačić je tekstualna datoteka koju web stranice spremaju na korisnikov uređaj (računalo, tablet, smartphone). PIVIONICA j.d.o.o. koristi kolačiće kako bi posjetiteljima olakšala i poboljšala pristup funkcijama koje im pruža PIVIONICA web stranica i web shop. Informacije koje prikupljamo kolačićima koriste se za pamćenje postavki i korisničkih aktivnosti na web stranicama kao što su pregledavanje artikala, kretanje po stranicama, stavljanje proizvoda u košaricu, zanimljivi artikli ili artikli za usporedbu.

Kolačiće korisnik može u svakom trenutku obrisati ili blokirati u postavkama svog internet preglednika. Ako korisnik s blokiranim kolačićima pristupi web stranicama PIVIONICA j.d.o.o. pojedine funkcionalnosti na stranici neće biti moguće.

PIVIONICA j.d.o.o. na stranicama PIVIONICA web shop koristi usluge za analizu posjeta i praćenja navika kupaca kao npr. Google Analytics. Pružatelj usluga može uporabom kolačića pratiti korisnikove posjete našim i drugim internet sjedištima i na osnovu toga korisniku prikazivati PIVIONICA j.d.o.o. plaćene oglase ili oglase drugih korisnika usluge. Prikaz oglasa korisnik može zaustaviti na stranici pružatelja usluga zaduženih za prikaz oglasa.

Kontakt

PIVIONICA j.d.o.o.
Jaruščica 1b
10000 Zagreb
e-mail: info@pivionica.hr

Kontaktni obrazac nalazi se na ovoj stranici.